Замена товара
Интернет-магазин Sneakers House соблюдает Закон о правах потребителей. Мы предоставляем гарантию и возможность возврата товара ненадлежащего качества.
В каком случае и в какие сроки можно вернуть товар
В каком случае и в какие сроки можно обменять товар
Условия возврата/обмена товара надлежащего качества
- Товар надлежащего качества, т.е. соответствующий предоставленному на сайте описанию и фото и без дефектов, подлежит возврату при условии сохранения его товарного вида и свойств: оригинальная упаковка и ярлыки без повреждений, отсутствие следов эксплуатации.
- Отправка возврата осуществляется за счет покупателя транспортной компанией Новая Почта.
Как отправить возврат:
- Упаковать товар, который вы хотите вернуть, включая оригинальную упаковки, ярлыки и бирки.
- Заполнить заявление на возврат в устном виде - связавшись с нашим менеджером по телефону, указав причины возврата.
- Отправить посылку транспортной компанией Новая почта, предварительно согласовав с нами!
Важно!
Убедитесь, что вы вложили в посылку все необходимое содержимое, чтобы рассмотрение требования на возврат средств было своевременным.
К такой категории относятся товары с производственными дефектами, не соответствующие описанию и фото, представленным на сайте магазина.
Возврат возможен в течение 14 дней со дня покупки в случае обнаружения дефектов при осмотре и примерке, без эксплуатации.
Денежные средства за товар, подлежащий возврату, выплачиваются в течение 5 дней после физического получения отправленной вами посылки на отделении Новой почты.